Política de Reembolso - Garam

A satisfação dos nossos alunos é nossa prioridade. Esta política detalha as condições e procedimentos para solicitações de reembolso em relação aos cursos e produtos adquiridos no Garam.

1. Condições de Reembolso

Os reembolsos podem ser solicitados nas seguintes situações:

• Cancelamento de curso antes do início das aulas.
• Problemas técnicos ou materiais danificados em produtos adquiridos.
• Não entrega de serviços conforme descrito no momento da compra.

2. Prazos para Solicitação

O prazo para solicitar um reembolso é de:

• 7 dias corridos após a compra, para desistência conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
• 14 dias corridos após a identificação de problemas técnicos ou materiais defeituosos.

3. Procedimento para Solicitação

Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para garamkor@gmail.com com as seguintes informações:

• Nome completo e número do pedido.
• Motivo detalhado da solicitação.
• Comprovante de compra (se aplicável).

4. Processamento do Reembolso

Após recebermos sua solicitação, analisaremos o caso em até 5 dias úteis. Caso aprovado, o reembolso será processado da seguinte forma:

• Para pagamentos via cartão de crédito: reembolso no cartão em até 30 dias, dependendo da operadora.
• Para pagamentos via boleto ou transferência: devolução por transferência bancária em até 10 dias úteis.

5. Casos Não Elegíveis

Não são elegíveis para reembolso:

• Cursos já iniciados e assistidos além do módulo inicial.
• Produtos digitais que já foram baixados ou utilizados.
• Pedidos fora do prazo especificado.

6. Alterações na Política

Esta política pode ser revisada periodicamente. Atualizações serão divulgadas no site do Garam.